Συχνές Ερωτήσεις

Η Ιδιωτική Ασφάλιση είναι μια μορφή κοινωνικής αλληλεγγύης, υπό την έννοια ότι τα ασφάλιστρα που δίνουν οι ''πολλοί'' στις Ασφαλιστικές Εταιρείες ουσιαστικά χρηματοδοτούν ζημιές που πιθανόν θα συμβούν στους ''λίγους''. Εάν για παράδειγμα έχουμε ασφαλισμένο το ακίνητο μας και αυτό υποστεί κάποια ζημιά από πυρκαγιά, τότε η Ασφαλιστική μας θα μας αποζημιώσει με τα ασφάλιστρα των υπολοίπων που ενδεχομένως να μην έχουν το ίδιο πρόβλημα με εμάς.
Ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής μπορεί να μας παρέχει εξατομικευμένες συμβουλές και προσαρμοσμένες λύσεις για τις ασφαλιστικές μας ανάγκες. Μας βοηθάει κατά τη διαδικασία αποζημίωσης προσφέροντας συμβουλές και καθοδήγηση σε όλη τη διάρκεια της. Επίσης, μας ενημερώνει συνεχώς για τυχόν αλλαγές που μπορούν να προκύψουν στο ασφαλιστικό μας πρόγραμμα και για αγορές νέων ασφαλίσεων. Διασφαλίζει ότι οι προσωπικές μας πληροφορίες δε θα διαρρεύσουν σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση μας. Τέλος, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές παρέχουν πρόσβαση σε εξειδικευμένες συμβουλές και προϊόντα ασφαλίσεων που οι online πλατφόρμες δεν μπορούν να προσφέρουν. 
Αυτό που θα πρέπει να λάβουμε σοβαρά υπόψη είναι ότι με την καταβολή των ασφαλίστρων μας, πετυχαίνουμε την καλύτερη δυνατή προστασία για τους συνανθρώπους μας στο ενδεχόμενο που πέσουν θύματα ενός τροχαίου ατυχήματος. 
  • Άδεια κυκλοφορίας του οχήματος.
  • Άδεια οδήγησης του ιδιοκτήτη, καθώς και άλλων οδηγών που θα δηλωθούν στην αίτηση ασφάλισης. 
  • Τιμολόγιο Αγοράς εάν πρόκειται για νέο όχημα.
Μετά τη μεγάλη καταστροφή που συντελέστηκε πρόσφατα στη Θεσσαλία, περίπου 15.000 οχήματα καταστράφηκαν ολοσχερώς. Με εξαίρεση ένα μικρό ποσοστό (11% περίπου) που είχαν μικτή ασφάλιση και αποζημιώθηκαν οι ιδιοκτήτες τους, οι υπόλοιποι βρέθηκαν αντιμέτωποι με δυσάρεστες εκπλήξεις και μεγάλα έξοδα επισκευών.
Η ασφάλιση Φυσικών Φαινομένων προσφέρεται προαιρετικά στο Συμβόλαιο Ασφάλισης του αυτοκινήτου και καλύπτει μια σειρά ζημιών που θα προκληθούν από: 1) Πλημμύρα, 2) Χιόνι, 3) Χαλάζι, 4) Ανεμοθύελλα, 5) Σεισμό, 6) Κατολίσθηση, 7) Καθίζηση. Η κάλυψη του οχήματός μας από φυσικά φαινόμενα δεν αυξάνει πολύ το κόστος της ασφάλισης, αφού υπολογίζεται στα 10 με 15 ευρώ επιπλέον στα ασφάλιστρα μας.
Γιατί είναι μια κάλυψη που μας προσφέρει υπηρεσίες 24 ώρες το 24ωρο εντός Ελλάδας και εφόσον το επιθυμούμε και επέκταση κάλυψης εκτός Ελλάδας με μια επιπλέον χρέωση. Οι παροχές που προσφέρονται με την συγκεκριμένη κάλυψη συνοψίζονται στα εξής: 1) Επιτόπου εξυπηρέτηση, επισκευή βλάβης, 2) Αλλαγή μπαταρίας & παροχή ρεύματος, 3) Αντικατάσταση κατεστραμμένου ελαστικού, εφόσον υπάρχει ρεζέρβα, 4) Μεταφορά του οχήματος σε τοπικό συνεργείο, 5) Επαναφορά οχήματος εντός οδικού δικτύου, 6) Κάλυψη εξόδων διαμονής σε ξενοδοχείο σε περίπτωση που ακινητοποιηθεί το όχημα λόγω βλάβης σε άλλο Νομό και δεν μπορεί να επισκευαστεί άμεσα, 7) Εσωτερικός επαναπατρισμός του αυτοκινήτου, μεταφορά σε συνεργείο προτίμησης του ασφαλισμένου κοντά στον τόπο μόνιμης διαμονή του.
Ο Φιλικός Διακανονισμός είναι ένα σύστημα με το οποίο διευκολύνονται οι διαδικασίες αποζημίωσης για τους οδηγούς που εμπλέκονται σε ένα τροχαίο ατύχημα. Τα συνολικά οφέλη που μπορούμε να έχουμε συνοψίζονται στα εξής: 1) Λιγότερες και πιο άμεσες διαδικασίες του διακανονισμού για εμάς, 2) Συντόμευση του χρόνου καταβολής της αποζημίωσης που δικαιούμαστε, 3) Μείωση πιθανών διενέξεων ανάμεσα σε εμάς και τις άλλες Ασφαλιστικές, 4) Δυνατότητα να αποζημιωθούμε από την Ασφαλιστική που εμείς επιλέξαμε για την καλύτερη ποιότητα των υπηρεσιών της, 5) Μείωση τυχόν προσφυγών στα δικαστήρια και των νομικών εξόδων.
1) Σταματάμε στον τόπο του ατυχήματος, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα κυκλοφοριακής ασφάλειας, 2) Διατηρούμε όσο το δυνατόν μπορούμε την ψυχραιμία μας, 3) Βεβαιωνόμαστε ότι είναι όλοι καλά στην υγεία τους. Σε περίπτωση που κάποιος από τους επιβαίνοντες χρειάζεται ιατρική βοήθεια καλούμε άμεσα το ΕΚΑΒ, 4) Καλούμε άμεσα την Φροντίδα Ατυχήματος της Ασφαλιστικής μας, είτε φταίμε είτε όχι. Η Φροντίδα Ατυχήματος θα τρέξει όλες τις διαδικασίες για εσάς, όπως τη συμπλήρωση των δηλώσεων, τη φωτογράφιση των οχημάτων και τον έλεγχο των εγγράφων, 5) Ειδοποιούμε την Αστυνομία για την επίσημη καταγραφή του ατυχήματος. Βέβαια, σε περίπτωση ελαφρών υλικών ζημιών στα οχήματα δεν είναι απαραίτητη η κλήση.
  • Αν ο οδηγός του οχήματος είναι υπό την επήρεια αλκοόλ ή τοξικών ουσιών.
  • Αν ο οδηγός δεν διαθέτει την προβλεπόμενη από το νόμο άδεια οδήγησης που απαιτείται για την κατηγορία του ασφαλισμένου οχήματος.
  • Αν η χρήση του οχήματος είναι διαφορετική από αυτή που καθορίζεται στο ασφαλιστήριο ή στην άδεια κυκλοφορίας.
  • Αν το ατύχημα προκλήθηκε από πρόθεση ή βαριά αμέλεια του ασφαλισμένου.
  • Αν το ατύχημα προκλήθηκε από κλεμμένο όχημα.
  • Αν το ασφαλισμένο όχημα συμμετέχει σε επιδείξεις, επίσημους αγώνες ή δοκιμαστικές διαδρομές, διαγωνισμούς ταχύτητας ή και σε παράνομες «κόντρες».
  • Αν το ασφαλισμένο όχημα κινείται παράνομα, π.χ. σε πεζοδρόμια και πεζόδρομους.
  • Αν ο οδηγός είναι κάτω των 23 ετών ή απέκτησε δίπλωμα τους τελευταίους 12 μήνες πριν το ατύχημα και δεν έχει δηλωθεί ως νέος οδηγός στην ασφαλιστική εταιρία.
  • Αν τα πρόσωπα που συμμετείχαν στο ατύχημα συμφώνησαν να μεταφερθούν με το συγκεκριμένο όχημα και γνώριζαν ότι χρησιμοποιείται για τέλεση εγκληματικής πράξης.
  • Αν οι σωματικές βλάβες αφορούν άτομα που δεν θεωρούνται “τρίτοι”.









  • Δηλώνουμε την κλοπή στην πλησιέστερη Αστυνομική Αρχή. 
  • Κάνουμε μήνυση κατά αγνώστων επίσης στην Αστυνομική Αρχή.
  • Έγγραφη αναγγελία-δήλωση απώλειας  προς την Ασφαλιστική μας Εταιρία μέσα στο χρονικό διάστημα (8) ημερών από την διαπίστωση της κλοπής. 
Η διαδικασία αποζημίωσης από την Ασφαλιστική Εταιρία, σε περίπτωση ολική κλοπής του οχήματος, ξεκινάει συνήθως μετά την παρέλευση (90) ημερών από την ημερομηνία της δήλωσης με την προϋπόθεση ότι αυτό το χρονικό διάστημα δεν έχει βρεθεί το όχημα μας.

Είτε είμαστε ιδιοκτήτες είτε είμαστε ενοικιαστές σε ένα ακίνητο, υπάρχουν πολλοί σημαντικοί λόγοι για να το έχουμε ασφαλισμένο. Συνοψίζοντας, μπορούμε να αναφερθούμε στα εξής:
  • Δραματική αύξηση πυρκαγιών και εμπρησμών τα τελευταία χρόνια.
  • Καταστροφές από πλημμύρες λόγω της κλιματικής αλλαγής.
  • Υψηλός δείκτης σεισμικότητας στη χώρα μας.
  • Αύξηση ποσοστού κλοπών και διαρρήξεων.
  • Κρίση και οικονομική αβεβαιότητα για άμεση αποκατάσταση σε περίπτωση ζημιάς.
  • Υψηλό ποσοστό ιδιοκατοίκησης στην χώρα μας και ανάγκη προστασίας της περιουσίας.
  • Απόκτηση κατοικιών με στεγαστικό δάνειο.
Το κόστος ασφάλισης ενός ακινήτου είναι αρκετά προσιτό για τα οφέλη που θα έχουμε σε περίπτωση επέλευσης του κινδύνου.
Π.χ. για ένα διαμέρισμα 80 τ.μ. που ασφαλίζεται για κεφάλαιο ανακατασκευής 96.000 ευρώ, το μέσο ασφάλιστρο για πυρκαγιά, σεισμό και φυσικές καταστροφές βγαίνει περίπου στα 115 ευρώ τον χρόνο, ανάλογα βέβαια με την τιμολογιακή πολιτική της Ασφαλιστικής.
Θα πρέπει να έχουμε ασφαλίσει την κατοικία μας για σεισμό, πυρκαγιά και πλημμύρα και η ασφαλισμένη αξία θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 900€/τ.μ. των κύριων και βοηθητικών χώρων που αναγράφονται στο Ε9 και να έχουν τον ίδιο ΑΤΑΚ. Για να λάβουμε έκπτωση 10% στον ΕΝΦΙΑ θα πρέπει να έχουμε ασφαλιστήριο για ολόκληρο το προηγούμενο έτος. Διαφορετικά, η έκπτωση που εφαρμόζεται είναι αναλογική με τον χρόνο ασφάλισης. Δηλαδή, για 9 μήνες ασφάλισης δικαιούμαστε έκπτωση 7,5%, για 6 μήνες η έκπτωση είναι 5% και για 3 μήνες στο 2,5%.
Ναι. Ένα πρόγραμμα ασφάλισης περιεχομένου κατοικίας προστατεύει τα δικά μας αντικείμενα όπως έπιπλα, ηλεκτρονικές και ηλεκτρικές συσκευές, ρούχα, μουσικά όργανα, αθλητικό εξοπλισμό, σκεύη, εργαλεία κ.α. σε περίπτωση Ζημιάς από πυρκαγιά, πλημμύρα, βραχυκύκλωμα ή και κλοπής. Επιπλέον, το κόστος για ένα πρόγραμμα ασφάλισης περιεχομένου είναι ιδιαίτερα χαμηλό και προσιτό.
1) Καλούμε άμεσα την αστυνομία η οποία θα καταγράψει το γεγονός και θα συμπληρώσει το δελτίο συμβάντος δίνοντας και σε μας ένα αντίγραφο.
2) Ειδοποιούμε την Ασφαλιστική Εταιρεία εντός 8 ημερών για να γίνει η αναγγελία της Ζημιάς.
3) Δίνουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που θα μας ζητηθούν από την Ασφαλιστική μας π.χ. την ημερομηνία & την ώρα που έγινε η Ζημιά, τις αξίες των αντικειμένων που κλάπηκαν κ.α.
4) Ακολουθούμε όλα τα επόμενα βήματα για την διαδικασία της Αποζημίωσης σε συνεργασία πάντα με τον Ασφαλιστικό μας Πράκτορα.
Όχι. Ο δανειολήπτης έχει κάθε δικαίωμα να επιλέξει όποια Ασφαλιστική Εταιρεία επιθυμεί για το Ασφαλιστήριο του, αλλά θα πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις που ζητά η Τράπεζα. Συνήθως, οι καλύψεις που πρέπει να συμπεριλαμβάνονται σε ένα ενυπόθηκο Συμβόλαιο είναι η Πυρκαγιά και ο Σεισμός και σίγουρα θα πρέπει να αναγράφεται ο ειδικός όρος ότι είναι ενυπόθηκος δανείστρια η εκάστοτε Τράπεζα.
Θα πρέπει να ενημερώσουμε άμεσα την Ασφαλιστική Εταιρεία μέσω του Ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, ώστε να ξεκινήσουν οι διαδικασίες εκτίμησης της ζημιάς. Αφού στείλουμε  την Υπεύθυνη Δήλωση της Ζημιάς στην Ασφαλιστική, κατόπιν έρχεται Πραγματογνώμονας στο ακίνητο μας για επιθεώρηση και καταγραφή αυτών. Στη συνέχεια υπολογίζεται το ποσό της αποζημίωσης βάσει των όρων Συμβολαίου και καταβάλλεται το τελικό ποσό της αποζημίωσης μας.
  • Υπασφάλιση είναι όταν το αντικείμενο που ασφαλίζεται έχει δηλωθεί με χαμηλότερη αξία από αυτή που πραγματικά κοστίζει.
  • Υπερασφάλιση είναι είναι όταν ασφαλίζουμε ένα αυτοκίνητο ή ένα ακίνητο για μεγαλύτερη αξία από την εμπορική του αξία.
Ενδονοσοκομειακή κάλυψη για οτιδήποτε γίνει μετά την εισαγωγή του στο νοσηλευτικό ίδρυμα:
  • Νοσηλεία (δωμάτιο & τροφή)
  • Έξοδα χειρουργείου 
  • Αμοιβές ιατρών (θεράποντος  ιατρού, αναισθησιολόγου, χειρούργου)
  • Λοιπά έξοδα (εργαστηριακές εξετάσεις, αναλώσιμα υλικά)
  • Ειδικά έξοδα (κάλυψη συνοδού, αποκλειστική νοσοκόμα) 
Εξωνοσοκομειακή κάλυψη για προβλήματα υγείας που δεν απαιτούν νοσηλεία:
  • Διαγνωστικές εξετάσεις
  • Επισκέψεις σε ιατρούς
  • Φάρμακα
  • Φυσικοθεραπείες
Ανικανότητα, δηλαδή αποζημίωση/αναπλήρωση απωλειών που προκαλούνται από:
  • Ασθένεια 
  • Ατύχημα
  • Αναπηρία

Ουσιαστικά πρόκειται για έναν πίνακα συγκεκριμένων παθήσεων για τις οποίες η Ασφαλιστική Εταιρεία δεν τις καλύπτει για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο από την έναρξη του συμβολαίου. Είναι μια λεπτομέρεια που θα πρέπει να προσέχουμε πριν συνάψουμε το Ασφαλιστήριο μας γιατί οι περίοδοι αναμονής διαφέρουν μεταξύ των Εταιρειών.
Είναι τα νοσήματα εκείνα που μπορεί να έχει ο ασφαλισμένος εκ γενετής και χωρίς αυτό να σημαίνει ότι οφείλονται σε κληρονομικά αίτια.
Θα πρέπει να δηλώνονται κατά την Αίτηση της ασφάλισης γιατί υπάρχει ο κίνδυνος να αποτελέσουν εξαίρεση από την Ασφαλιστική ως προς την Αποζημίωση μας σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα Υγείας.
Με τον όρο «απαλλαγή» εννοούμε το ποσό με το οποίο συμμετέχει ο ασφαλισμένος στην αποζημίωση σε περίπτωση επέλευσης του κινδύνου. Με άλλα λόγια, το όριο της Ζημιάς πάνω από το οποίο παρεμβαίνει η Ασφαλιστική εταιρεία για να μας αποζημιώσει. Κατά γενικό κανόνα, όσο μεγαλύτερες απαλλαγές προβλέπει ένα Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο τόσο φθηνότερο είναι και το ασφάλιστρο. Π.χ. εάν η νοσηλεία μας σε μια κλινική κοστίσει 1.500 ευρώ και η απαλλαγή που είχε οριστεί ήταν 500 ευρώ, τότε η Ασφαλιστική θα μας αποζημιώσει για 1.000 ευρώ.
  • Κάλυψη από τυχόν λάθη, σφάλματα ή παραλείψεις που θα συμβούν κατά την άσκηση του επαγγέλματος.
  • Προστασία της φήμης του.
  • Προσβολή πνευματικής ιδιοκτησίας από ανταγωνιστές.
  • Δυσφήμιση και συκοφαντία από τρίτους.
  • Χαμηλό κόστος ασφάλισης.
Είτε μιλάμε για μια μικρή επιχείρηση είτε για μια μεσαία επιχείρηση, είναι πολύ σημαντικό να προστατέψουμε τα περιουσιακά μας στοιχεία. Οι Ασφαλιστικές Εταιρείες προσφέρουν πλήθος προγραμμάτων ασφάλισης που καλύπτουν τις επιχειρήσεις ανάλογα με τις ανάγκες. Ενδεικτικά, μπορούμε να ασφαλιστούμε για τα γραφεία και τις εγκαταστάσεις, το ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησης, την μεταφορά των εμπορευμάτων της, την κάλυψη της διακοπής εργασιών, των πιστώσεων, της ευθύνης έναντι τρίτων για ελαττωματικό προϊόν κ.α. Αναμφίβολα είναι απαραίτητο εργαλείο που θα πρέπει να διαθέτει ο επιχειρηματίας ώστε να διασφαλίσει την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης του, την οικονομική βιωσιμότητα, καθώς και την φήμη του.